有人反映電力公司上門更換智能電表后，每個月的用電量為什么都在增長，難道是表走快了嗎？應該找誰解決呢？
如果用戶覺得家里的智能電表走快了，首先可以和供電部門聯系，他們會上門做一個初步的檢查和判斷，還可以請質量技術監督局授權的檢定機構進行檢定，用戶根據檢定結論和有關規定和供電部門協商處理。假如還是對以上處理結果有質疑，可撥打投訴電話12365進行投訴處理。
其實更換智能電表后，一些用戶感覺新裝的智能電能表比原來的表“走得快”，導致用電量也增長了。然而這并不是新裝得智能電能表不準，是因為舊電表受工藝和材質的局限，長時間使用出現磨損及污垢阻塞所致。由于新的智能電能表靈敏度較高，連待機耗電等微小電量都能精確計量到，所以給用戶造成走得快的錯覺。千萬不要小看這看似微不足道的差別，家里使用遙控器的家電，在待機狀態下，仍然處于持續耗電得狀態，現在用戶家里各式各樣得遙控器越來越多，精確計量的智能電能表就會絲毫不差地實時統計這些電量。友情提醒用戶，對于那些長時間不使用的電器，要切斷電源，安全又省電。
